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伊萊卡珠寶：【純干貨】珠寶門店如何提高業(yè)績

來源：伊萊卡 時間：2020-08-19 16:56 閱讀：66
2020年受到疫情的影響，不管是線上店鋪還是線下實體店，都遇到了很大的危機。不過幸運地是國內(nèi)疫情漸漸被控制住，經(jīng)濟生活等都恢復(fù)正常秩序。2020年的下半年，各個珠寶店鋪該如何做，才能提高門店業(yè)績，扭轉(zhuǎn)之前不利的場面呢？
與產(chǎn)品相關(guān)的方面，要做到：

了解自己的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品推銷要點。熟悉自己的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，只有自己清楚其賣點和優(yōu)勢，才能更好地解答顧客的疑問，并且為顧客介紹自家珠寶飾品的特點與風(fēng)格。

定期清點庫存，保障貨品供應(yīng)充足。庫存是很重要的數(shù)據(jù)，清點庫存既可以知道現(xiàn)有貨品數(shù)量，也能了解到爆款飾品，這樣既能及時補充貨品，也能有針對性地選擇比較暢銷的珠寶品類。
開發(fā)同類產(chǎn)品賣點，關(guān)聯(lián)出售。爆款很容易引起消費者的搶購，也容易出現(xiàn)斷貨的狀況。這時我們可以推薦相似款式，暢銷產(chǎn)品斷貨時，引導(dǎo)顧客選擇其他品類的珠寶飾品。

與店員相關(guān)的方面，可以嘗試：
及時調(diào)整店員狀態(tài)。如果長時間沒有很多的客流量，店員可能會變得散漫，從而影響整個團隊氛圍。這時需要店長或老板與店員進行談話，調(diào)整店員狀態(tài)。

提高店員銷售能力。店員銷售包括對珠寶基礎(chǔ)知識的掌握、對自己珠寶產(chǎn)品的了解、與顧客交流的話術(shù)等。如老顧客提出“為什么老顧客沒有優(yōu)惠”等問題時，店員不能直接拒絕，而是應(yīng)該委婉交流，保留老顧客的面子，并提出下次如果有優(yōu)惠第一時間通知等。
提高團隊配合能力。俗話說“團結(jié)就是力量”，團隊之間的互相配合，既能提高辦事效率，也能促進團隊融洽，從而有助于銷售業(yè)績的提高。

與活動相關(guān)的方面，注意：
珠寶銷售旺季，如國慶、春節(jié)假期等，推出活動后，貨品數(shù)量要充足，能夠保證活動期間滿足進店顧客的需要。珠寶銷售淡季，充分發(fā)揮回頭客、老顧客優(yōu)勢，除了常規(guī)活動外，還可以設(shè)置針對老顧客或者會員的優(yōu)惠活動，刺激回頭客再次消費。
如何獲得回頭客？
首先自家珠寶飾品質(zhì)量、款式等各方面都過硬是關(guān)鍵。利用積分會員制度，定期舉行會員優(yōu)惠活動，吸引辦理會員的顧客再次消費；加強店員與顧客的聯(lián)系，如果店員能夠記住顧客的身份，與其成為“熟人”，也會贏得顧客的好感。

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